Stage - Conseiller Technique Outils Informatiques H/F

Description de l'offre

Description

La division Services de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Enginesrecherche un-e stagiaire !Une des priorités de la DSI est d'améliorer sensiblement l'expérience de ses clients internes.L'amélioration de cette expérience clients est développée au travers :- Des Lounge IT dont le but est d'apporter conseil et support aux clients de la DSI- Du suivi de projet sur le déploiement des Lounge- Développer de nouveaux outils informatiquesVous devrez entre autres :- Etre en capacité de recueillir les irritants clients- Assister les clients à la prise en main de leur poste informatique- Apporter le support et l'assistance sur PC et Smartphones- Accompagner et conseiller nos clients sur les solutions fournies par la DSI (connexion àdistance, borne de décontamination) et les nouvelles qui pourraient être développées- Suivi de la gestion du parc informatique avec le responsable de site- Proposer des améliorations en fonction de retours clients- Aider à identifier et traiter les dysfonctionnementsVous rapporterez hiérarchiquement au responsable du Lounge IT de Châtellerault.

Date de début

09 avr., 2025

Profil

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).La maîtrise de l'outil SharePoint serait un plus.Bon niveau d'anglaisVous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de discrétion.N/A

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Bureau_etude_R_D

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Ind_aero