Stage - Chargé de Mission Analyse & Optimisation des Processus H/F

Description de l'offre

Description

Manpower est engagée dans une démarche d'Excellence Opérationnelle depuis 30ans pour renforcer la qualité de service et la performance interne. Ce projet est stratégique et vise à transformer nos modes de fonctionnement. Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour contribuer à la structuration et à l'optimisation de nos processus dans une logique de sécurisation des savoir-faire de l'entreprise. Objectif du Stage Vous participerez activement à la construction de processus cibles standardisés et détaillés, dans le but de : - Sécuriser les interfaces et le savoir-faire de l'entreprise. - Faciliter le transfert de connaissances entre les équipes. - Optimiser les processus et renforcer la gouvernance. Vos Missions : De l'Analyse à l'Optimisation Encadré(e) par le Chef de Projet Senior, vous serez responsable du cycle complet d'amélioration des processus : 1.Analyse et Diagnostic de Performance - Mener des audits et des entretiens approfondis avec les équipes métiers pour recenser et analyser de manière critique les processus existants ("As Is"). - Modéliser les processus en utilisant les standards reconnus, notamment la notation BPMN. - Identifier les points de friction (goulots d'étranglement, redondances, activités sans valeur ajoutée) pour dégager les leviers d'amélioration prioritaires. 2. Conception et Optimisation des Flux - Concevoir et modéliser les processus cibles ("To Be") en intégrant les meilleures pratiques de l'Amélioration Continue (inspirées des approches Lean et Six Sigma). - Proposer des solutions concrètes visant à sécuriser la prestation, réduire les délais de traitement et faciliter la digitalisation/automatisation de certaines tâches. - Participer à la priorisation des chantiers d'optimisation en fonction de l'impact business et de la faisabilité. 3. Pilotage du Référentiel et Conduite du Changement - Rédiger le référentiel documentaire des processus pour garantir sa clarté et son accessibilité. - Définir les KPIs pertinents pour mesurer les gains d'efficacité des processus optimisés.

Date de début

04 nov., 2025

Profil

Votre Profil Vous êtes étudiant(e) en Bac +4/5 (Master) en École de Commerce, École d'Ingénieur, ou Université, avec une spécialisation en Gestion de Projet, Amélioration Continue, Organisation ou Systèmes d'Information. - Compétences Techniques : - Maîtrise indispensable d'un outil de modélisation (Visio, ou équivalent). - Forte appétence ou connaissance des fondamentaux de l'Amélioration Continue (BPMN, Lean Management, Six Sigma, Normes Qualité ISO 9001). - Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation. - Qualités Humaines : - Proactivité et autonomie dans la gestion de votre périmètre. - Excellent relationnel et sens de la pédagogie pour interagir avec des interlocuteurs variés et faciliter l'adhésion au changement. - Rigueur et orientation Résultat pour assurer la qualité des livrables. Compétences : Rigueur, Réactivité, Autonomie

Répartition du temps de travail

Full time

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Serv_entreprise