Stage - Chargé d'Études Offre Client Btc H/F

Description de l'offre

Description

Type de contrat : Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire) Description de l'emploi : Votre rôle principal Contribuer à l'optimisation de la gestion des données clients et prospects et à l'amélioration des processus d'Authentification du Cycle de Vie via l'intégration de France Identité. Participer activement à l'étude des données, à l'analyse des opportunités de personnalisation des offres et de la navigation, et à l'identification des facteurs clés de conversion. Vos responsabilités et missions Au sein du département Offres clients BTC de la direction Solutions Digitales, votre mission sera de participer aux études liées à la mise en ouvre d'une gestion des données digitales? : Gestion de la Donnée Digitale Client/Prospect : - Participer à l'étude des données clients et prospects. - Analyser les conditions nécessaires à la mise en ouvre de la personnalisation. - Contribuer à la définition de la stratégie de gestion des données et à la mise en place d'une CDP - Participer à la documentation des processus et des flux de données. Intégration de France Identité dans les processus du Groupe : - Participer à l'intégration des preuves d'identité de France Identité. - Étudier l'impact de l'intégration de France Identité sur les processus de signature électronique, de preuve de vie et de validation de l'identité. - Contribuer à la mise en place des tests et à la validation des solutions. Personnalisation des Offres et de la Navigation : - Analyser les données clients existantes pour identifier les offres les plus susceptibles d'être converties pour chaque segment de clientèle. - Participer à la conception et à la mise en ouvre de modèles de personnalisation. - Mesurer l'efficacité des actions de personnalisation et proposer des améliorations. - Effectuer des tests A/B pour optimiser les taux de conversion. Expériences et compétences attendues Formation : Étudiant(e) en cours de formation (Bac +3 minimum) en école d'ingénieur, université (économie, gestion, statistiques, marketing digital) ou équivalent. Compétences Techniques Souhaitées : - Connaissances en analyse de données quantitatives et qualitatives. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word). - Connaissance des concepts de CDP, CRM et marketing automation. - La connaissance de logiciels de statistiques (ex : R, SPSS) ou d'outils de Business Intelligence (ex : Power BI, Tableau) serait un plus. - Notions en gestion de projet et en méthodologies Agile. - Compréhension des enjeux de la protection des données personnelles (RGPD). - - Capacité d'analyse et de synthèse : Aptitude à comprendre les enjeux liés à la gestion de la donnée, à analyser les données clients et à formuler des recommandations pertinentes. - Rigueur et organisation : Sens de l'organisation, respect des délais et souci du détail, notamment dans la gestion des données. - Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives pour mener à bien les missions confiées. - Esprit d'équipe et communication : Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (techniques, marketing, juridique). - Curiosité et adaptabilité : Goût pour l'apprentissage, intérêt pour les nouvelles technologies et les enjeux de la digitalisation. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Date de début

31 juil., 2025

Répartition du temps de travail

Full time

Secteur

Groupe interprofessionnel de prévoyance et de retraite complémentaire