Stage - Assistante Chargé des Relations Clients H/F

Description de l'offre

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Stage - Assistante Chargé des Relations Clients H/F

·  France Galop
·  48.8955379,2.3085847
·  22 déc., 2025
79,710

Description

Sous la responsabilité du Responsable des relations clients, vous contribuerez à améliorer l'image de marque de France Galop auprès de l'institution, des partenaires, des socioprofessionnels et des autres invités aux réceptions. Vos missions au sein du Département Propriétaires de France Galop seront : Administratives : - Gérer l'attribution des cartes professionnelles via logiciel et optimisation des process de gestion - Gérer les commandes et envoyer les cartes d'accès, - Gérer les demandes entrantes (téléphone, e-mail, WhatsApp), prises de contact, suivi des demandes, - Envoyer les invitations Grands prix et attribuer les accès aux tribunes et parkings, - Réaliser des enquêtes de satisfaction/bilan. - Etablir des reportings réguliers Evénementielles : - Gérer des campagnes d'invitations : suivi création, envoi invitations et suivi des réponses - Gérer des prestataires : devis, suivi, coordination terrain - Collaborer avec les membres du Département Propriétaires sur les événements de fidélisation - Présence terrain lors des grands prix : gestion des espaces membres et espace vainqueurs, être le point de contact des membres. Relations clients/expérience clients : - Soutenir à la création et envois des newsletters, SMS à destination des AC - Garantir une expérience haut de gamme hors et sur hippodrome aux AC - Veiller au respect des retro plannings - Participer à l'amélioration des outils de relations client

Date de début

19 déc., 2025

Profil

Etudiant(e) niveau Bac +3/4/5 relations clients /actions commerciales/tourisme/ hôtellerie/événementiel. Vos qualités et connaissances professionnelles : - Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint) - Bon rédactionnel et bonne expression orale - Organisation événementielle - Communication digitale - La connaissance des courses hippiques et de l'institution sera un plus - Anglais courant Vos qualités personnelles : - Esprit d'initiative et dynamique - Sens de l'accueil et du détail - Excellent relationnel & diplomatie - Sens de l'organisation / Rigueur - Polyvalence - Disponibilité (travail certains week-end)

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

3

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Tourism_hotel_loisir