Stage Assistant CRM & Fidélisation H/F

Description de l'offre

Retour

Stage Assistant CRM & Fidélisation H/F

·  Charlie Paris
·  Île-de-France
·  03 févr., 2026
79,710

Description

Rattaché(e) au fondateur, ton rôle sera de créer un lien privilégié entre Charlie Paris et ses clients. Tu participeras à la conception et à l'exécution de la stratégie relationnelle sur l'ensemble du cycle de vie du client : de l'inscription à la newsletter jusqu'à la fidélisation post-achat. Tes Missions Campaign Management (Emailing & SMS) Calendrier éditorial : Participation à la planification des newsletters hebdomadaires (lancements, brand content, offres). Production : Briefing créatif des visuels, rédaction des objets/contenus et intégration des campagnes dans notre outil (Klaviyo). Automation : Optimisation des scénarios automatiques (Welcome series, relance panier abandonné, anniversaire, post-achat). Segmentation & Data Segmentation : Analyser la base de données pour créer des segments d'audience pertinents (ambassadeurs, clients dormants, prospects chauds). Qualité de la base : Veiller à la bonne santé de la base de données (RGPD, nettoyage des inactifs) et à sa croissance (mise en place de jeux-concours, pop-ups). Analyse & Reporting Suivi des performances : Analyse des taux d'ouverture, de clic et surtout du CA généré par chaque campagne. A/B Testing : Tester différents designs, objets ou heures d'envoi pour maximiser l'engagement. Fidélisation & Parrainage Soutien à la gestion du programme de fidélité ou de parrainage pour transformer nos clients en véritables ambassadeurs.

Date de début

02 févr., 2026

Profil

Formation : Bac +4/5 en École de Commerce ou Marketing Digital. Qualités rédactionnelles : Tu as une plume irréprochable en français. Tu sais raconter une histoire tout en étant percutant(e). Esprit analytique : Tu n'as pas peur des bases de données et tu aimes comprendre le comportement d'achat. Outils : Une connaissance de Klaviyo (ou un outil similaire comme Mailchimp/Sendinblue) est un énorme plus. Sensibilité Brand : Tu comprends l'importance du détail et du ton "Charlie" (proche mais élégant).

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_info

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Distrib_commerce