Stage - Alternance Ouverture d'Agence H/F

Description de l'offre

Type de contrat : Alternance ou stage
Rémunération : grille règlementaire
Horaires : Du lundi au vendredi

À propos du poste
Auxicare ouvre sa nouvelle agence à Lyon. En stage ou en alternance, vous épaulerez directement la personne en charge de l'ouverture de la région et participerez au lancement de l'activité sur le terrain. Vous interviendrez à la croisée du développement local, du recrutement, de la gestion des plannings, de la relation client et du suivi des interventions.
Vous rejoindrez une structure innovante et humaine, dédiée au bien-être des personnes âgées, où vous apprendrez à piloter des missions concrètes de terrain dans un environnement stimulant et formateur.

Vos missions

·  Lancement de l'agence de Lyon - Aux côtés du/de la responsable d'ouverture : constitution du réseau de prescripteurs locaux (CCAS, hôpitaux, SSIAD, pharmacies), premiers recrutements d'auxiliaires de vie et démarrage des premières missions.
·  Coordination des interventions - Assurer le lien entre les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et les prescripteurs. Suivi des plannings, ajustements en cas d'absence, et anticipation des besoins à venir.
·  Recrutement des auxiliaires de vie - Identification et présélection des candidatures, participation aux entretiens, organisation de l'intégration et suivi de la bonne adaptation sur le terrain.
·  Suivi qualité & satisfaction bénéficiaires - Appels réguliers aux familles, recueil des retours, gestion des imprévus, et contribution à l'amélioration continue du service.
·  Soutien administratif - Préparation des contrats, mise à jour des dossiers salariés et clients, et appui sur le suivi des déclarations et éléments de facturation.
·  Prospection ciblée (ponctuelle) - Soutien au développement commercial via des actions de contact auprès de prescripteurs ou de potentiels bénéficiaires dans les zones prioritaires.

Ce que vous apprendrez chez nous

·  Organiser et optimiser un service d'aide à domicile dans un cadre mandataire
·  Gérer une équipe d'intervenants à domicile avec réactivité et bienveillance
·  Maîtriser les outils de pilotage terrain (CRM, planning, gestion documentaire)
·  Travailler au sein d'une équipe dynamique avec un impact social fort

Profil recherché

·  Formation Bac +3 à Bac +5 (RH, gestion, médico-social, ESS, IAE, école de commerce.)
·  Très bon sens de l'organisation et autonomie
·  Excellent relationnel et capacité d'écoute
·  Intérêt fort pour le secteur du service à la personne
·  Aisance digitale et appétence pour les outils d'optimisation

Processus de recrutement

·  Entretien téléphonique (15 min) avec un cofondateur
·  Entretien en personne (45 min) avec les autres cofondateurs - cas pratique
·  Entretien final (30 min) dans nos bureaux

Pourquoi nous rejoindre ?

·  Une équipe jeune et engagée, avec un fort esprit collectif
·  Des responsabilités concrètes dès les premières semaines
·  Un cadre formateur, où vous pourrez évoluer en CDI si vous le souhaitez
·  Une expérience valorisante au coeur du secteur médico-social