Service Personalisé - Assistant Manager de Vente H/F

Description de l'offre

Description

Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les premiers atouts pour réussir notre transformation et remplir notre mission de leader du commerce et de la mode. En tant qu'entreprise familiale et engagée, nous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel se développer et évoluer. Pour que chaque jour soit toujours différent !Rattaché(e) au magasin des GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, vos principales missions seront les suivantes :Management et Collaboration en équipe :- Accompagnement et encadrement des équipes- Animer son équipe sur le terrain pour garantir la performance- Accompagner et garantir la montée en compétences de chaque collaborateur- Réaliser un suivi de la performance de chaque collaborateur, observe et identifie les points forts et axes d'amélioration- Fixer les objectifs à atteindre et accompagne chaque collaborateur- S'assurer de la réalisation du parcours de formations- Rendre autonomes les équipesOrganisation du service- Organiser son domaine d'activité : plannings, absences- S'assurer de la présence des collaborateurs et alerte en cas de dysfonctionnement- Animation de l'équipe- Piloter les indicateurs de performance- Partager les informations relatives à l'Entreprise- Analyser son activité et réalise les reportings- Analyser les réclamations clients pour améliorer la qualité de serviceRelation client :- Accueil clientèle- S'assurer de la personnalisation du parcours client en proposant toute solution adaptée dans le but d'améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisationSatisfaction et Fidélisation client- S'assurer de la connaissance et de la maîtrise de l'ensemble des Services du Magasin- Garantir l'application des procédures pour être en phase avec la réglementation douanière et l'agrément

Date de début

24 mars, 2025

Profil

Titulaire d'un Bac +4/5, passionné(e) de mode, vous souhaitez vous investir dans un poste de management à fortes responsabilités.Compétences requises :- Dynamique et réactif(ve),- Forte orientation clients et résultats ainsi que le sens du commerce.- Leadership et excellent relationnel.- Une expérience de management d'équipe serait un plus.- Anglais indispensable, une 3ème langue est appréciée.Vous apprenez avec agilité :Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.Vous êtes orienté vers l'action :Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvellesVous vous reconnaissez dans cette annonce ! Étonnez-vous, rejoignez-nous !Poste à pourvoir en alternance à partir de Septembre 2025.Rythme de préférence : 1 semaine école / 3 semaines entreprise

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Grande Distribution