Responsable de Secteur en Alternance H/F

Description de l'offre

Cette opportunité d'alternance s'inscrit au sein d'une structure engagée dans l'épanouissement de ses collaborateurs, signataire de la charte de la diversité et en plein développement. L'entreprise attache une importance équivalente à l'ensemble des candidatures reçues et cherche à réunir des talents tout en veillant à leur bien-être.

Le rôle consiste à participer à la progression d'un portefeuille de clients à travers plusieurs volets opérationnels :

Développement et suivi commercial :

·  Prendre en charge les appels des clients et le traitement des demandes de devis.
·  Se rendre chez les bénéficiaires dans le but d'analyser leurs besoins.
·  Organiser le démarrage des prestations à domicile.
·  Assurer le suivi de la relation client ainsi que les relances nécessaires.
·  Traiter les réclamations.
·  Pour les prestations de maintien à domicile, planifier et coordonner les dispositifs d'accompagnement.

Ressources humaines :

·  Mener le recrutement des intervenants dédiés aux clients confiés.
·  Prendre en charge l'accueil, le suivi et l'encadrement des salariés.
·  Réaliser les évaluations du personnel intervenant.
·  Gérer l'administration du personnel : déclarations préalables à l'embauche (DPAE), rédaction des contrats de travail et avenants, gestion des absences et des congés.

Organisation des plannings :

·  Concevoir les plannings d'intervention des équipes.
·  Adapter l'organisation face aux imprévus et aux ajustements d'horaires.
·  Enregistrer les heures réalisées.

Candidat préparant un diplôme de niveau Bac +2/3 dans le secteur tertiaire.

Qualités recherchées :

·  Aisance commerciale et bienveillance.
·  Attention portée au bien-être des équipes, des intervenants et des bénéficiaires.
·  Rigueur, sens de l'organisation et dynamisme.
·  Aptitude à faire face aux situations d'urgence et aux imprévus.

Avantages et conditions liés au poste :

·  Encadrement et suivi assurés tout au long de la période d'alternance.
·  Perspective d'embauche en CDI à l'issue du contrat en cas de bilan concluant.
·  Tickets restaurant d'une valeur de 7€.
·  Accès à la mutuelle d'entreprise, au comité d'entreprise ainsi qu'à une cellule de soutien et d'écoute.

Pour postuler, vous pouvez transmettre votre candidature sans attendre.