Pmo Transformation & Performance H/F

Description de l'offre

Sous la responsabilité de la Direction, cette alternance s'inscrit dans un contexte d'harmonisation et de transformation des processus ainsi que des outils de la structure. Le rôle consiste à appuyer la conduite de multiples chantiers transversaux comportant des impacts à la fois financiers et opérationnels, à la croisée de la gestion de projet, du pilotage de la performance, de la transformation digitale et du traitement de données.

Pilotage et harmonisation des ERP :

·  Collecter les attentes métiers et étudier les fonctionnements actuels.
·  Repérer les divergences existantes entre les deux ERP pour aider à les aligner.
·  Garantir le suivi du calendrier, des tâches et des jalons du projet.
·  Assurer la coordination des intervenants en interne ainsi que des prestataires externes éventuels.
·  Prendre part aux étapes de recette, de tests et de mise en production.
·  Guider les usagers face aux changements de méthodes et d'outils.

Pilotage de la performance :

·  Regrouper, traiter et examiner l'ensemble des données.
·  Élaborer et sécuriser les reportings ainsi que les tableaux de bord.
·  Contrôler les indicateurs clés de performance opérationnels et financiers.
·  Détecter les décalages, signaler les alertes et proposer des pistes d'optimisation.
·  Concevoir les comptes rendus destinés à la Direction.
·  Participer à la fiabilisation et à l'automatisation des solutions de pilotage.

Projets CRM :

·  Recenser les besoins exprimés par les équipes pour les convertir en spécifications fonctionnelles.
·  Contribuer à la configuration et aux montées de version des applications.
·  Mettre en place les campagnes de tests et veiller à l'application des mesures jusqu'au déploiement.
·  Soutenir les collaborateurs dans l'appropriation des ajouts fonctionnels.
·  Observer le niveau d'usage ainsi que l'efficacité des solutions.

Gestion de projet et amélioration continue :

·  Piloter les plannings, les plans d'action et l'avancement global des chantiers.
·  Rédiger les supports de suivi et tracer les arbitrages pris.
·  Déceler les éventuels blocages et facteurs de risque.
·  Suggérer des évolutions organisationnelles et rédiger les procédures types.
·  Participer aux démarches d'accompagnement du changement auprès du personnel.

Préparation d'un diplôme de niveau Master 1 ou Master 2 au sein d'une école de commerce, avec de préférence un cursus ciblé sur la Gestion de projet, la Transformation digitale ou la Data / Business Analytics.

Volonté d'effectuer une alternance axée sur des chantiers concrets, transverses et en relation avec divers services.

Qualités recherchées :

·  Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.
·  Aisance relationnelle pour échanger avec des profils variés.
·  Capacité à cadrer et piloter un projet.
·  Autonomie, curiosité d'esprit et capacité d'initiative.
·  Facilité de prise en main des outils numériques et aisance avec la manipulation de chiffres.

Compétences appréciées :

·  Très bonne maîtrise d'Excel.
·  Connaissances initiales en conduite de projet.
·  Attrait marqué pour les CRM, ERP et dispositifs de pilotage.
·  Cadre de travail dynamique et innovant.
·  Formations et suivi individualisé.
·  Forfait mobilité verte prévoyant une aide financière forfaitaire pour acquérir et entretenir un matériel écologique (trottinette électrique ou vélo électrique).
·  Titres-restaurant.
·  Complémentaire santé (mutuelle).
·  Comité d'entreprise (CE).