Gestionnaire Service Clients en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Intégré(e) au sein du service client et accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement aux missions suivantes :* Gestion des appels clients : réception et orientation des appels entrants, qualification des besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés. * Traitement des demandes contractuelles : participation à la gestion des modifications de contrats et du matériel associé. * Mise à jour des informations administratives : enregistrement des modifications telles que les changements de RIB, gestion des doubles prélèvements et envoi des duplicatas.

Date de début

19 mai, 2025

Expérience

1_7

Profil

PROFIL :* Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2/+3 en gestion administrative ou équivalent.* Compétences : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne capacité d'adaptation.* Qualités personnelles : Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe.* Intérêt pour l'économie circulaire : Sensibilité aux enjeux de développement durable et à la responsabilité sociétale des entreprises. Conditions· Type de contrat : Alternance· Tickets restaurants, RTT, remboursement à 50% du titre de transport· Localisation : MérignacVous hésitez encore ?Leasecom c'est aussi :* Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company »* Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes* Un parcours d'intégration où nous serons aux petites soins pour vous* Des parcours formation pour que vous soyez toujours opérationnels* Des perspectives d'évolution* De supers locaux Et enfin, un process de recrutement ultra rapide !

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Financement locatif d'équipements professionnels