Gestionnaire Santé Prévoyance - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Le poste :En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.Vous rejoignez l'équipe Prévoyance / Gestion Administrative Entreprise / Gestion Administrative Particuliers sur le site d'Angers.Vos missions principales :Au quotidien, vous :- Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations.- Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail).- Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin.- Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services.- Contribuez à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Date de début

02 juin, 2025

Profil

Profil souhaité :- Vous intégrez un Bac +2 en gestion administrative (BTS SP3S ou BTS Assurance) sur un rythme 1 semaine école / 1 semaine entreprise dans l'idéalQualités personnelles :- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.- Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit.Outils informatiques :- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.- Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés.- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.Nos avantages :- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)- Contrat collectif santé et prévoyance- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne- Une communauté des alternants au niveau nationalLe processus de recrutement :- Evaluation de votre CV par Léna- Entretien téléphonique avec Léna- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager : Christelle et avec votre futur tuteur : MaximeCompétences : Communication orale et écrite, Adaptabilité, Rigueur

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Mutuelle