Gestionnaire Santé - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Le poste :Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative des Particuliers, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leur contrat.Les missions :Au quotidien, vous :- Conseillez et accompagnez efficacement le client dans la gestion de son contrat, à tout moment de sa vie via différents canaux (téléphone, mail, application)- Gérez les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats santé de nos clients : adhésions, mise à jour, radiations, analyser les rejets ; toujours dans une démarche omnicanale- Vous assurez, vérifiez la fiabilité et la conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité- Répondez aux exigences de qualité de service attendues par nos clients (respect des délais de traitement et de réponse aux clients) dans une perspective d'amélioration continue.Ces missions seront amenées à évoluer en fonction des besoins et de votre montée en compétence.

Date de début

02 juin, 2025

Profil

Expérience souhaitée :- Vous souhaitez préparer un BTS SP3S ou une formation assistant(e) de gestion en alternance à partir de septembre 2025.Qualités personnelles :- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux.- Curieux(se) et doté(e) d'un solide esprit d'analyse, vous aimez comprendre, décortiquer et proposer des solutions adaptées aux enjeux.Alors cette alternance n'attend que vous ! Nos avantages :- Des tickets restaurant et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)- Prime d'intéressement- Forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)- Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France- Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs)- Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Mutuelle