Customer Success Manager – SEO & Relation Client (H/F) Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Customer Success

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Accompagner les nouveaux clients dans l’onboarding et la prise en main de l’outil

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Répondre aux demandes de support et assurer une expérience fluide

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Analyser l’engagement client, suivre les usages et anticiper le churn

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Maintenir une satisfaction client élevée grâce à une communication proactive

Développement Commercial

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Réaliser des démos, créer des propositions commerciales et participer au closing

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Identifier et structurer des partenariats pour élargir le réseau

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Suivre les performances commerciales et tenir à jour le pipeline