Customer Success Manager - Alternance H/F

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Customer Success Manager - Alternance H/F

·  IZIDELIV
·  Occitanie
·  14 févr., 2026
78,712

Description

Tailorstaff est la 1ère plateforme digitale de recrutement dédiée aux cabinets d'expertise comptable, d'audit et de conseil. Nous connectons les cabinets avec les meilleurs recruteurs indépendants spécialisés, grâce à un outil digital. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Customer Success Manager en alternance pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de nos clients et partenaires recruteurs. Votre mission En tant que Customer Success Manager, rattaché à Marine, vous serez l'interlocuteur(trice) clé de nos clients (cabinets d'expertise comptable) et de nos partenaires (recruteurs indépendants). Votre rôle : garantir leur satisfaction, leur engagement et leur succès sur la plateforme. Vos principales responsabilités : - Onboarding et accompagnement des nouveaux clients et recruteurs - Suivi de l'utilisation de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur - Conseil et support opérationnel (bonnes pratiques de recrutement, suivi des missions, matching) - Analyse des besoins, identification des opportunités d'amélioration et remontée des feedbacks produit - Fidélisation et développement de la relation avec les clients et partenaires Pourquoi rejoindre Tailorstaff ? Un projet innovant au coeur de la transformation du recrutement dans les métiers de la comptabilité et de l'audit Une équipe passionnée, à taille humaine, où vos idées comptent vraiment Un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de la plateforme Télétravail 2jours/semaine + organisation flexible

Date de début

13 févr., 2026

Profil

Ton profil : - Tu prépares une licence/master en Commerce - Tu as un bon relationnel, à l'écoute et à l'aise à l'oral - Tu as le goût du challenge et l'esprit d'équipe - Tu es rigoureux, réactif et autonome - Une première expérience en tant que CSM est un plus, tu seras dans tous les cas formé à ton arrivée - La maîtrise d'une seconde langue (anglais, allemand, flamand sera apprécié)

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Serv_entreprise