Conseiller Client Après-Vente Automobile Rav Formation + Alternance H/F

Description de l'offre

Cette opportunité permet de suivre en alternance la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), un parcours qualifiant reconnu par la branche des services automobiles. Au centre des échanges entre les ateliers techniques et la clientèle, ce poste joue un rôle central dans l'accompagnement des usagers et leur satisfaction.

Les activités quotidiennes s'articulent autour des missions suivantes :

·  Prendre en charge les clients, les orienter et leur apporter des conseils sur la maintenance et la remise en état de leur voiture.
·  Programmer et coordonner les travaux avec l'équipe d'atelier.
·  Établir les ordres de réparation puis veiller au bon déroulement des interventions.
·  Mettre en avant des prestations ainsi que des produits additionnels.
·  Restituer les automobiles aux clients et entretenir une relation de qualité.
·  Contribuer à la croissance de l'activité commerciale.

Pour cette formation accessible aux personnes éligibles au contrat d'apprentissage, les prérequis et compétences attendus sont :

·  Être titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS, soit à dominante commerciale, soit dans la maintenance des véhicules légers.
·  Sens aigu du service et qualités relationnelles.
·  Aptitudes pour la vente et le conseil.
·  Rigueur, méthode et esprit d'équipe.
·  Volonté forte d'assurer la satisfaction de la clientèle.
·  Intérêt pour le secteur automobile associé à des notions techniques élémentaires, sans exigence de maîtriser parfaitement la mécanique.

Détails du cursus :

·  Le cursus prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), délivré par l'ANFA et inscrit au RNCP (RNCP 36885), niveau équivalent à un Bac +2 en 1 an.
·  La formation s'étale sur une durée de 8 à 16 mois.
·  Après validation du diplôme, des perspectives d'évolution sont envisageables vers des postes de chef d'équipe, gestionnaire d'atelier, cadre technique d'atelier ou responsable d'atelier.
·  Pour postuler, candidatez dès maintenant.