Chef de Projet Opérations - Stage - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Poste :Vous interviendrez en tant que Chef(fe) de projet Opérations au sein de la Direction des Opérations. Vous serez le bras droit opérationnel de la Project Manager. Votre mission principale : contribuer à l'excellence des opérations à travers l'amélioration des process, la structuration des données, le suivi de la performance et le pilotage des outils internes.Missions :1. Optimisation des opérations- Participer à l'amélioration continue des process existants, avec une approche analytique et pragmatique ;- Identifier des pistes d'optimisation sur nos services, notre organisation ou nos outils internes, en lien avec les besoins du terrain ;- Effectuer des analyses transverses avec les autres équipes (Experience, Sales, etc.) pour contribuer à la satisfaction client.- Participer à la gestion de projets transverses liés à l'amélioration continue et à l'excellence opérationnelle.2. Structuration des outils et de la data- Aider à mettre en place une stratégie claire de gestion des données : organisation, automatisation, procédures, bonnes pratiques ;- Participer à l'amélioration de nos outils internes de suivi et de communication (Hubspot, Google Sheets, AirTable, Excel, Freshdesk) ;- Proposer des évolutions pertinentes pour mieux piloter la performance et la satisfaction.3. Pilotage de la performance- Créer et suivre des tableaux de bord et des reportings pour analyser la performance des opérations ;- Participer à la mise en place et à l'amélioration des indicateurs clés (KPIs) ;- Préparer les données et supports de pilotage pour les réunions hebdomadaires (weekly meetings), notamment en lien avec le suivi des OKR.4. Formation et communication interne- Contribuer à la formation des équipes sur les nouveaux outils, process ou bonnes pratiques ;- Être un point de relais structurant pour fluidifier les échanges et centraliser l'information opérationnelle ;Profil recherché :- Vous recherchez un stage de césure ou de fin d'études (ou une alternance) en école de commerce, d'ingénieur ou université, pour une durée de 6 à 12 mois ?- Vous êtes rigoureux(se), autonome, proactif(ve) et à l'aise avec la gestion de projet ?- Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte capacité d'adaptation ?- Vous avez une réelle appétence pour la stratégie d'entreprise, l'optimisation des process et les outils digitaux (Excel, Airtable, Hubspot, Freshdesk) ?- Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et aimez collaborer avec des équipes pluridisciplinaires ?Alors ce poste est fait pour vous !Cette offre est ouverte aux stage et alternance. Prise de poste à partir de entre juillet et septembre 2025.A noter que tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicapDéroulement des entretiens :Votre premier entretien se fera par téléphone avec l'équipe RH.Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de l'équipe RH en physique.Enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.

Date de début

11 juin, 2025

Fonction

Production_gestion

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Immo