Chargé(e) de clientèle – Alternance (BTS NDRC) Alternance / Apprentissage H/F
Alternance Grasse (Alpes-Maritimes)
Description de l'offre
Retour
Chargé(e) de clientèle – Alternance (BTS NDRC) Alternance / Apprentissage H/F
· Bloom alternance
· Grasse, France
· 01 avr., 2026
78,712
Description
En tant que Chargé(e) de clientèle en alternance, vous serez un point de contact essentiel entre l'entreprise et ses clients. Vos missions principales : * Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, messages) * Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins * Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations * Gérer les demandes, réclamations et garantir la satisfaction client * Participer à la fidélisation : suivi, relances, renouvellements, offres adaptées * Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement des ventes * Mettre à jour le suivi des échanges via un CRM ou un outil interne * Participer à la mise en place d'actions commerciales (offres, campagnes, relances)
Notre entreprise partenaire est une entreprise orientée relation client, qualité de service et développement commercial.
Notre priorité est d'accompagner les clients à chaque étape : conseil, suivi, fidélisation, tout en assurant une expérience fluide et professionnelle. Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance , dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) , suivi au sein de l'école de commerce ACAMAN - Campus de Cannes . Cette alternance permet de développer des compétences concrètes en gestion de portefeuille client, communication, suivi commercial et utilisation d'outils digitaux. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.