Chargé(e) de clientèle – Alternance (BTS NDRC) Alternance / Apprentissage H/F

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Chargé(e) de clientèle – Alternance (BTS NDRC) Alternance / Apprentissage H/F

·  ACAMAN
·  Grasse, France
·  25 janv., 2026
78,712

Description

En tant que Chargé(e) de clientèle en alternance, vous serez un point de contact essentiel entre l'entreprise et ses clients.

Vos missions principales :

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Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, messages)

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Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins

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Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations

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Gérer les demandes, réclamations et garantir la satisfaction client

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Participer à la fidélisation : suivi, relances, renouvellements, offres adaptées

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Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement des ventes

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Mettre à jour le suivi des échanges via un CRM ou un outil interne

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Participer à la mise en place d'actions commerciales (offres, campagnes, relances)