Chargé de marketing - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Nous recherchons un Chargé de Marketing en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la fidélisation et à la rétention de nos clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements marketing, IT et service client pour améliorer notre présence digitale et l'engagement de nos clients.

Missions principales :

* Contribuer à la réalisation des actions de rétention et de fidélisation, notamment par la mise en œuvre du plan annuel, la participation et la conception des parcours clients.
* Analyser les programmes existants et contribuer à leurs mises à jour (segmentation, fluidité des parcours, cohérence des programmes) en collaboration étroite avec les directions concernées.
* Collaborer à la rédaction des contenus des messages (courrier, emails, sms et/ou tout support destiné au client, guide de bienvenue, argumentaires, courriers…) et rédiger les briefs.
* Élaborer des fiches actions, notes d'information réseaux, notes de synthèse et proposer des axes d'amélioration sur son champ de responsabilité.
* Analyser les résultats des actions, participer à l'élaboration des bilans des actions et à la diffusion des reportings mensuels et bilans trimestriels.
* Rédiger et transmettre les besoins métier à la personne en charge de l'outil de gestion campagne.

Avantages :

* Titre-restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise
* Participation de l'entreprise aux frais de transport urbains à hauteur de 75%
* Forfait mobilité durable
* Mutuelle / prévoyance entreprise
* Epargne salariale avec abondement de l'entreprise
* Intéressement / participation
* CSE (comité d'entreprise) avec de nombreux avantages : billetterie, chèques vacances, etc.