Chargé de CRM et E-Commerce - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Rattaché.e à la Direction Digital, Marque et Expérience Client, je fais partie de l'équipe Marketing client dont je suis en support.Je travaille en étroite collaboration avec les CRM et e-commerce managers pour assurer à la fois :- La mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM ciblées (email, push, SMS),- Le suivi des performances des campagnes CRM, du trafic, de la conversion sur le site e-commerce picard.fr et l'application mobile.Mes missions s'articulent autour des axes suivants :- Gestion, mise en oeuvre et suivi des campagnes CRM- Je contribue à l'élaboration du plan d'animation sur les différents segments de prospects et de clients.- Je rédige les contenus CRM (email, push, SMS) et sélectionne les offres selon les cibles- Je conçois les segmentations via des workflows de campagnes dans Imagino Campaign (outil de marketing automation)- Je coordonne la validation, le paramétrage et les envois des campagnes sur les différents canaux.- Je veille à la bonne exécution technique des envois et à la qualité de délivrabilité (NPAI, délivrabilité, serveurs, taux de clics).- Je suis les résultats des campagnes : taux d'ouverture, de clic, de conversion, désinscriptions, etc.- J'assure une veille des best practices CRM et participe à l'amélioration continue des contenus.- Analyse e-commerce & suivi trafic- Je suis les performances du site web et de l'application mobile (trafic, transactions, taux d'ajout au panier, etc.).- J'analyse les données CRM et e-commerce pour évaluer l'impact des actions marketing sur la navigation et les ventes.- Je travaille à la normalisation des liens trackés dans les campagnes CRM et e-commerce, et je veille à leur utilisation systématique.- Je mets à jour les reportings digitaux de façon hebdomadaire et mensuelle.

Date de début

30 mai, 2025

Profil

En formation Bac +4-5 en école de commerce ou Université, spécialisation Digitale (marketing/web/CRM), j'ai acquis une première expérience dans un environnement digital (stage ou alternance).Pour réussir dans ce poste, je serai rigoureux.se, curieux et organisé.e !Je suis à l'aise avec les outils de gestion de campagnes et de reporting (Excel, Google Analytics).Je suis capable de me mettre en permanence à la place du client et/ou de l'utilisateur, et suis force de proposition.Doté.e d'un fort esprit d'équipe, je suis dynamique, créatif.ve et data driven.Enfin, un attrait pour l'univers culinaire est évidemment un plus !Contrat :- Poste basé à Issy les Moulineaux (92) - tram T2 arrêt «Les Moulineaux »- Type de contrat : Contrat d'apprentissage d'un an à pourvoir à partir de septembre 2025- Rythme d'alternance : A votre convenance- Possibilité de télétravail jusqu'à deux jours

Fonction

Informatique_syst_info

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Distributeur