Chargé de Coordination Opérationnelle Multi Sites - Stage - Alternance H/F

Description de l'offre

Créée en 2016 sous l'impulsion de Frank Zorn et Benjamin Teboul, Deskeo est affiliée à Newmark Group. L'entreprise aménage des environnements de travail inspirés de l'hôtellerie à travers quatre domaines : Work Spaces, Design & Build, Meetings & Events et Hospitality. Son parc immobilier totalise près de 100 000 m2 répartis à Paris, en Île-de-France et à Lyon, servant plus de 230 structures clientes parmi lesquelles figurent PlayPlay, Figma ou Octopus. L'organisation s'appuie sur une équipe de plus de 120 collaborateurs, un réseau de 180 clients et détient depuis octobre 2024 le label B CORP attribué par B Lab France.

Les valeurs de l'entreprise s'articulent autour de principes clés :

·  We are Team First : valorisation de l'aventure humaine.
·  We are Bold : audace et grands projets.
·  We are Doers : concrétisation des objectifs.
·  And for us... sufficient is not enough : recherche constante de l'excellence.

Intégré à la Direction des Opérations, le poste consiste à seconder la Project Manager afin d'optimiser les processus, d'organiser les données, de surveiller la performance opérationnelle et de piloter les outils internes.

Les activités s'organisent autour de quatre grands axes :

Coordination des prestations sur le terrain :

·  Mettre en place et gérer des appels d'offres pour intégrer de nouvelles prestations lors de l'ouverture de sites ou pour des prestations supplémentaires.
·  Surveiller le niveau de qualité des services sur tous les centres (catering, accueil, propreté, consommables, café, gestion des déchets et recyclage, maintenance des plantes, fontaines à eau, mise en place des salles, etc.).
·  Repérer, déclarer et traiter les dysfonctionnements jusqu'à leur clôture pour respecter les exigences internes et satisfaire les usagers.
·  Identifier les axes de progression et déployer les actions pour corriger les anomalies.
·  Effectuer une veille active sur les pratiques du marché et les nouveautés afin de faire évoluer les services.

Gestion des opérations et facturation :

·  Assurer le suivi des coûts opérationnels et le traitement des factures des prestataires.
·  Vérifier la bonne application des contrats ainsi que la conformité des interventions en étudiant les informations issues des outils internes.

Pilotage de la performance :

·  Concevoir et actualiser les tableaux de bord et reportings pour examiner le fonctionnement opérationnel.
·  Aider à l'élaboration et au perfectionnement des indicateurs de performance (KPIs).
·  Rassembler les éléments et supports de suivi utiles aux réunions hebdomadaires (weekly meetings), notamment pour les OKR.

Formation et communication interne :

·  Participer à la formation des collaborateurs concernant les nouveaux outils, méthodes et pratiques.
·  Agir comme relais central afin de faciliter la circulation des informations relatives aux opérations.
·  Étudiant en université, école d'ingénieurs ou de commerce, à la recherche d'un stage de césure, d'un stage de fin d'études ou d'un contrat d'alternance.
·  Rigueur, autonomie, réactivité et compétences pour la conduite de projets.
·  Capacités d'adaptation, d'analyse et d'esprit de synthèse.
·  Attrait pour la stratégie d'entreprise, la réorganisation des processus et l'usage des solutions digitales (comme Excel, Airtable, Freshdesk, Hubspot).
·  Aisance relationnelle et disposition pour le travail au contact d'équipes variées.

Modalités du poste :

·  Opportunité accessible sous contrat de stage ou d'alternance.
·  Durée prévue de 6 à 12 mois.
·  Démarrage souhaité dans les meilleurs délais.
·  L'ensemble des offres est accessible aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement :

·  Premier échange par téléphone avec un membre de l'équipe RH.
·  Entretien en présentiel réunissant le responsable du poste et l'équipe RH.
·  Communication rapide de la décision finale.