Chargé de Clientèle Qualité - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

L'objectif ? Sécuriser, lutter contre la démarque inconnue, optimiser l'offre à l'aide de l'étude des comportements, augmenter la marge autrement dit, pérenniser le business de nos clients.Vous recherchez une alternance avec des challenges motivants et un environnement de travail dynamique ? Rejoignez-nous et boostez votre carrière !Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle qualité H/F en ALTERNANCE dédié(e) au suivi de notre parc clients.Sous la responsabilité de la Responsable qualité & suivi clients au sein de notre agence sur Villeurbanne (près de Lyon), vos missions seront les suivantes :- Mettre à jour le portefeuille clients existant- Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès d'une clientèle de professionnels- Echanger régulièrement en visioconférence (Teams) et par téléphone avec vos interlocuteurs- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers et conseillères clientèle terrainPour mener à bien cette activité, vous serez formé(e) : Dès votre intégration, vous suivrez une formation complète autour de nos solutions, les spécificités de notre clientèle et nos processus.

Date de début

07 mars, 2025

Profil

- Vous êtes organisé(e), à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, rédaction de mails) mais également au téléphone et en visioconférence. - Vous avez une forte appétence commerciale et un bon niveau d'expression orale - Et enfin, vous avez envie de grandir et de vous épanouir dans une entreprise qui ne cesse de se développer. Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus pour nous rejoindre !

Fonction

Commercial_professionnel

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Serv_entreprise