Chargé de Clientèle H/F

Description de l'offre

Description

- Assurer un suivi et une communication adaptée à la situation et au contexte.- Diagnostiquer et investiguer administrativement les réclamations clients et les résiliations afin d'y apporter une réponse.- Traiter les demandes administratives (demande de duplicata, demande d'information complémentaire sur les factures, changement de RIB, etc.)- Assurer la communication auprès des clients sur l'état d'avancement des sollicitations administratives.

Date de début

13 juin, 2025

Profil

- Tu prépares un BTS GPME / SAM.- Savoir communiquer à l'écrit comme à l'oral.- Tu sais réaliser un suivi de son activité et ses propres reporting.- Gérer et prioriser ses actions en fonction de l'importance des sujets.- Tu es curieux et tu sais t'adapter- Tu sais identifier et comprendre les besoins/demandes des clients.Ref : oeeq96o8t9

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Serv_entreprise