Charge d'Operations Auto H/F

Description de l'offre

Description

Pourquoi nous recrutonsAfin d'accompagner l'équipe dédié à la gestion des dossiers et à la relation clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Opérations Crédit-Bail en alternance. Cette opportunité est à pourvoir dès septembre 2025 à Strasbourg, pour 2 ans. Sébastien, votre responsable, et vos futur(e)s collègues vous attendent !Vos missionsDans le cadre des activités de la Direction de l'Automobile de Crédit Mutuel Leasing :- Vous développez la qualité de la relation et du service clients en renseignant et en conseillant les interlocuteurs internes et externes sur les éléments techniques des dossiers.- Vous assurez la gestion des modifications des contrats de financement locatif automobile et de services : - Avenants au contrat initial - Rachats et restitutions par anticipation des véhicules - Transferts de locataire - Modifications courantes de contrat (RIB, Adresse, Raison sociale)- Vous gérez les réclamations afférentes et les opérations administratives de financement locatif automobile et de services (demandes fiscales, amendes forfaitaires, etc.)- Vous accompagnez les réseaux dans la mise en oeuvre technique des dossiers et des opérations de service après-vente- Vous assurez les relations avec le plateau technique ACM Services- Vous contribuez à l'accompagnement et l'assistance de nos clients flotte- Vous participez au traitement de fichiers de reporting- Vous prenez part au projet d'évolution des activités et de l'organisationCe que vous allez vivre chez nousRejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et oeuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels. Concrètement, vous bénéficierez :- D'une prime de participation et d'intéressement stables depuis les 5 dernières années- D'environ 11 jours de RTT par an- D'une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur- De multiples dispositifs mis en oeuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle- D'une formation et/ou d'un parcours d'intégration- Un accompagnement de proximité par un tuteur et un suivi RH dédié tout au long de votre expérience- Des challenges permettant de mettre en pratique vos connaissances théoriques- Un réseau pour partager des sujets communs et des événements dédiés aux alternantsCe que nous allons aimer chez vousVous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :- Vous préparez une formation de niveau Bac +3 en école de commerce ou équivalent universitaire option Gestion des Entreprises / Commerce / Assistant Manager- Vous avez une forte appétence pour la relation client- Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse : vous êtes orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative- Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion des priorités- Vous avez le goût du travail d'équipe et une forte capacité d'adaptation- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)- Petit + : vous faites preuve de curiosité et êtes intéressé(e) par l'activité de leasingCe qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous !Autres informationsNous sommes votre employeur idéal si : Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ? Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples. Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n'attendez plus.Les prochaines étapes du recrutement Votre candidature suit 4 étapes :1. Premier contact téléphonique ou mail2. Entretien en face à face ou en visio3. Embauche4. IntégrationVous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.Avant de postuler, voici quelques conseils pour vous préparer au mieux : https://recrutement.creditmutuel.fr/fr/conseils-pour-postuler/conseils-preparer-son-entretien.html Prenez également le temps de visiter nos sites et réseaux sociaux : https://www.creditmutuel-leasing.fr/fr/index.html https://www.mutualease-cml.com/fr/index.htmlVous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons !

Date de début

07 avr., 2025

Fonction

Negociation_gest_immo

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Banq_assur_finan