Chargé d'Assistance Clientèle H/F

Description de l'offre

Description

Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire Assistance Clientèle (H/F). Vous serez en contrat de professionnalisation, avec des cours à distance et en présentiel, répartis sur l'année 2026 à raison de deux mois maximum. Le poste est donc très opérationnel et formateur. Cette formation a pour objectif de vous permettre d'obtenir la DCI. Le service reste à définir, ça peut être soit : - AU SERVICE FINANCEMENT : gestion des demandes de financement sur le marché des professionnels. mise en conformité de dossiers, déblocage de prêts, recherche de factures - AU SERVICE MOYENS DE PAIEMENT : Missions de middle office sur l'ensemble des moyens de paiement (chèque, cartes, espèce, virement/prélèvement). Puis gestion des situations délicates type frauduleuses, gestion des urgences clients - AU SERVICE TAFI : Garantir la continuité de la réalisation des opérations sur les périmètres titres, assurance-vie, prévoyance, fiscalité - AU SERVICE PERSONNES PROTEGEES : gestion des offres/cartes bancaires/banque à distance, mise en place d'oppositions et réalisation de virements - AU SERVICE SUCCESSIONS : Appels de condoléances, Constitution du dossier dans son intégralité, Avoirs bancaires et Assurances vie, Accompagnement des ayants droit - Bac +2 minimum - Permis + véhicule - Bon relationnel - Pas ou peu d'expérience bancaire ? Horaires : Horaires de journée du lundi au vendredi. 38H08 par semaine donc JRTT accordé. Du 5 janvier 2026 jusque fin 2026 1 850 - par mois sur 13 mois + Tickets Restaurant + Indemnisation déplacements Lieu de mission : Lille, près de la gare Envie de relever le défi et de vous former au secteur bancaire ? N'attendez plus et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV ! Si votre profil correspond, vous serez recontacté pour passer un entretien. Nous vous présenterons alors à ce moment l'entièreté du projet. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 12 mois

Date de début

07 août, 2025

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Serv_entreprise