Assistant Support IT et Administration Systèmes en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Rattaché(e) au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurerez les missions suivantes :- Garantir le support technique de tous les niveaux des infrastructures siège et filiales :- Traiter des demandes / incidents par téléphone, email et outil de ticketing- Intervenir directement sur site ou à distance sur les postes clients- Gérer les escalades- Assurer le suivi des demandes- Participer au déploiement / évolution des infrastructures siège et filiales- Maintenir en condition opérationnelle les postes clients et les serveurs Cloud (mises à jour, sécurité, inventaire)- Administrer les outils Cloud (Azure, Office 365, UBIQUITI)- Créer et mettre à jour les documentations support et la base de connaissance d'incidents- Scripting (souhaité)

Date de début

21 mai, 2025

Expérience

Inf_1

Profil

Vous êtes en Bac +2 / Bac +3 spécialités Technicien informatique / Administration systèmes et réseaux informatiques et vous êtes reconnu (e) pour votre dynamisme, rigueur, curiosité et agilité. Votre sens du relationnel est un atout pour mener à bien vos missions.Savoir-faire :- Bases en informatique (Windows serveur, Office 365, Networking)- Active directory, Azure, SharePointNous apprécions les personnalités engagées, se reconnaissant dans une approche humaine et pragmatique.Les valeurs de diversité et d'inclusion sont importantes pour notre Groupe et nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Serv_entreprise