Assistant Seller Success Manager - Stage H/F

Description de l'offre

Description

Description de l'emploi : Au cours d'un stage de 6 mois à compter du 25 août 2025, tu apprendras le métier d'Assistant Seller Success Manager (h/f). Tes missions : SUIVI VENDEURS : - Suivi et accompagnement de masse de nos partenaires à potentiel de la Marketplace. - Développement de leurs compétences sur notre back office Mirakl pour les rendre autonome et pouvoir les diriger vers un accompagnement plus personnalisés côté account manager. - Suivi des indicateurs de qualité de service et proposition de plan d'action en vue d'améliorer l'expérience client. - Soutien au suivi opérationnel et technique des vendeurs. CATALOGUE : - Sélection et gestion de l'assortiment des nouveaux produits à mettre en ligne sur notre Marketplace. - Optimisation des contenus des fiches produits afin de garantir une conversion forte sur la plateforme. - Relais avec les équipes Content Management pour assurer le maintien d'une offre complémentaire à l'offre Maisons du Monde. FORMATION / ANIMATION : - Organisation, suivi et reporting des opérations commerciales de la Marketplace - Aide à la présentation, la construction et à l'animation de nos vendeurs pendant des webinars dédiés - Gestion de l'outil ticketing vendeurs (amélioration et aide à l'écriture d'articles de la FAQ vendeur, suivi des tickets en retard et du respect des SLAs) - Création et optimisation de nos vidéos Youtube de formations vendeurs Ton profil : - Tu prépares un diplôme à partir d'un niveau Bac +2 en école de Commerce ou d'ingénieur (ou équivalent universitaire) - Tu aimes le produit et l'univers de la déco - Tu sais démontrer de fortes capacités de synthèse et être force de proposition - Tu parles couramment l'anglais. La maîtrise de l'espagnol, l'italien et l'allemand est un plus - Tu es challengé(e) et aimes évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution - Tu partages nos valeurs : Optimisme, Créativité, Engagement et Proximité Ce que nous t'offrons - Une gratification attractive - La prise en charge à 70% de ton abonnement transports Et de nombreux avantages salariés : - Comité d'entreprise (chèques culture, événements, réductions) - -30% sur nos produits - Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes - Un environnement bienveillant, rythmé par des événements internes et une ambiance unique Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent. A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !

Date de début

04 juin, 2025

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Distribution