Assistant Relation Clientèle à distance en alternance chez BRED Banque Populaire

Description de l'offre

Description

BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois.

La Bred Banque Populaire s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate.

Rejoindre la BRED, c’est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.

MISSIONS :

* Gérer les flux d'attente téléphonique
* Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
* Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
* Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
* Mettre à jour les informations clients