Assistant Qualité H/F

Description de l'offre

Description

En tant qu'Assistant(e) Qualité, vous contribuerez activement à l'amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ) de la DSI, dans le respect de la norme ISO 20000. À ce titre, vos principales missions seront :- Participer à la mise en oeuvre, au suivi et à l'amélioration du SMQ afin de garantir sa cohérence, son intégrité et sa conformité aux exigences normatives.- Accompagner les pilotes de processus et les équipes métiers dans l'intégration des bonnes pratiques qualité, afin de renforcer la culture qualité au sein de la DSI.- Coordonner et suivre les plans d'action issus de la politique qualité pour atteindre les objectifs définis.- Assurer la mise à jour et la bonne gestion de la documentation qualité.- Réaliser des évaluations, conseiller les parties prenantes sur l'optimisation des processus et animer des actions de sensibilisation à la qualité et à l'amélioration continue.- Apporter un soutien aux activités connexes du domaine : gestion du catalogue de services IT, gestion documentaire, enquêtes de satisfaction, etc.

Date de début

21 mai, 2025

Profil

Issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5, vous disposez d'un réel intérêt pour les démarches qualité et l'environnement des systèmes d'information.Vous possédez idéalement les compétences suivantes :- Bonne connaissance de l'organisation et des principaux métiers d'une DSI : gestion de projets SI, exploitation des applications, infrastructures, réseaux, matériels- Maîtrise des référentiels qualité (ex : ISO, ITIL) et des outils/méthodes d'amélioration continue : audits, 5P, RACI, SWOT, Pareto, 5S, etc.- Aisance en communication orale et écrite, avec une capacité à vulgariser et à convaincre.- Capacité à fédérer les équipes autour des démarches qualité et à créer une dynamique collaborative.- Esprit d'analyse, de synthèse, rigueur et curiosité.- Forte capacité d'adaptation et d'apprentissage dans un environnement en constante évolution.- Maîtrise des outils Office 365.- Les plus : une connaissance de Power BI serait appréciée.Vos avantages :- Carte ticket restaurant (prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur)- CSE- Télétravail- Remboursement des frais de transports 2024 à hauteur de 75%- Accès Parking (voiture et vélo)- Restaurant d'entrepriseMGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Fonction

Qualite_securite_environnement

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Mutuelle