Assistant Programme Immobilier H/F en alternance

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Assistant Programme Immobilier H/F en alternance

·  MBWAY MONTPELLIER
·  France
·  17 mars, 2026
78,712

Description

MBway Montpellier , école internationale de management du Bac au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant Programme Immobilier H/F en contrat d’alternance à Montpellier (34).

Ce poste est à pourvoir dans le cadre du MBA Management des Professions Immobilières (Bac+5) en alternance, dès la rentrée de septembre 2025.

Missions

Rattaché(e) à un Responsable Relation Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, de la signature du contrat jusqu’au service après-vente. Vous serez amené(e) à :
Accompagnement client
·  Accueillir et accompagner les clients dans la concrétisation de leur projet
·  Participer aux rendez-vous techniques (visite cloisons, pré-livraison, livraison…)
·  Conseiller les clients sur les démarches liées à leur acquisition (Travaux Modificatifs Acquéreurs, garanties, levée des réserves, SAV…) Suivi administratif
·  Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients avec réactivité
·  Assurer la mise à jour et la fiabilité des informations dans le dossier client
·  Utiliser l’Espace Personnel pour centraliser et suivre les échanges Satisfaction client
·  Identifier les dysfonctionnements et faire remonter les informations au Pôle Client
·  Participer à l’analyse des retours clients (enquêtes de satisfaction, verbatims, indicateurs qualité)
·  Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue

Profil

·  Vous êtes titulaire (ou en cours de validation) d’un Bac +3 dans le domaine du commerce, de l’immobilier ou de la relation client
·  Vous êtes doté(e) d’un excellent sens relationnel et commercial
·  Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la gestion de plusieurs dossiers
·  Vous avez le goût du conseil et de l’accompagnement
·  Vous êtes véhiculé(e), des déplacements sur chantier sont à prévoir

Modalités

·  Type de contrat : Alternance
·  Durée : 24 mois
·  Date de démarrage : septembre 2025
·  Lieu de travail : Montpellier (présentiel + déplacements ponctuels)
·  Rémunération : de 955 € à 1 802 € brut/mois selon âge et niveau d’études
·  Type d’emploi : Temps plein
·  Horaires : du lundi au vendredi (35h/semaine)