Assistant Gestion Locative en alternance Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Rattaché.e au Coordinateur de proximité, vous serez l’un des référents administratifs du pôle proximité. Vous prendrez en charge le traitement de dossiers spécifiques et contribuerez à la gestion de la clientèle.

Voici les missions qui vous seront confiées :

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Seconder et assister les Chargés de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations

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Peut être amené à diagnostiquer des dysfonctionnements techniques,

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Commande les travaux nécessaires suite à réclamations,

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S’assure de la résolution et de la clôture de la réclamation et relance les entreprises si nécessaire,

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Assure la communication et le relais d’informations auprès des locataires en lien avec les gardiens de secteur (tableaux d’affichage, vie de l’allée...),

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Assurer un appui administratif au service Proximité

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Rédige et met en forme les courriers locataires (réponse locataire, rappel au bail, mailings divers...),

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Gère et remet les petits équipements selon les procédures (programmation badge accès, pass entreprise, plaques nominatives...),

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Assure le suivi de tableaux de bord et indicateurs d’activité (suivi taux de relance, suivi des réclamations, suivi conso budget),

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Suit sur le plan administratif et budgétaire des actions spécifiques en lien avec les services internes (synthèse des éléments, transfert des factures, suivi consommation budget...),

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Assure le suivi administratif des dossiers spécifiques confiés : dépouillement et analyse des enquêtes de satisfaction, gestion des épaves

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Assure une continuité de service avec le référent sinistre en cas d’absence.

Ce poste est à pourvoir en partenariat avec l'école Suptertiaire Immobilier où vous serez formé en alternance en BAC+5 manager de l’immobilier. Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Mastère Manager de l’immobilier – Parcours Habitat Responsable