Assistant ERP & Support Opérationnel H/F

Description de l'offre

Les activités se structurent autour de quatre axes majeurs :

Support opérationnel

·  Assurer le traitement des sollicitations des utilisateurs concernant l'ERP, les équipements ou la Suite Office
·  Participer au diagnostic ainsi qu'à la résolution des dysfonctionnements simples
·  Transmettre les problématiques complexes aux interlocuteurs compétents si besoin
·  Apporter une assistance quotidienne aux collaborateurs
·  Rédiger des modes opératoires clairs et des fiches de bonnes pratiques

Appui aux projets ERP et systèmes d'information

·  Tenir à jour les supports de pilotage (Excel, Notion...)
·  Assurer le suivi des demandes formulées et aider à la réflexion sur les réponses techniques
·  Prendre part à la formalisation écrite des processus

Données et reporting

·  Contrôler l'exactitude des données opérationnelles, telles que les commandes et les stocks
·  Participer à l'élaboration d'outils de suivi avec Power BI et Excel
·  Déceler les anomalies élémentaires

Démarche d'amélioration continue

·  Faire remonter les difficultés constatées sur le terrain
·  Suggérer des pistes d'évolution simples
·  Consigner par écrit les procédures et méthodes de travail

Formation et parcours :

·  Cursus en informatique, en systèmes d'information ou domaine comparable
·  Les candidatures de débutants sont acceptées

Compétences requises :

·  Très bon niveau d'utilisation du tableur Excel
·  Aisance globale dans l'usage des technologies et environnements informatiques
·  Anglais de niveau professionnel pour communiquer avec des interlocuteurs à l'étranger

Aptitudes personnelles :

·  Curiosité intellectuelle et motivation pour monter en compétences
·  Méthode, rigueur et sens de l'organisation
·  Qualités relationnelles et aptitudes pour le travail collectif
·  Sens de l'initiative
·  Facilité à questionner pour apprendre et évoluer
·  Démarrage prévu : disponibilité immédiate
·  Lieu : Blagnac, à 8 min de marche de l'aéroport
·  Tickets Restaurants fixés à 6€ par jour travaillé
·  Prise en charge de 50% des titres de transport en commun
·  Accès à des sessions sportives sur place à raison de 2x par semaine
·  Participation aux dépenses liées aux activités de sport et de bien-être
·  Dispositif de prime de cooptation
·  Organisation d'événements internes d'entreprise