Assistant Employé Administratif d'Exploitation - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Employé Administratif d'Exploitation (H/F) - ALTERNANCE Poste basé à Salon de Provence (13) Rattaché(e) au Responsable d'exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien. Vos principales missions consisteront à : * Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente * Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) * Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances * Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires * Prendre rendez-vous avec les destinataires * Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées) * Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.

Date de début

25 août, 2025

Expérience

Inf_1

Profil

VOS + : * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques * Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent(e). * Vous avez le sens de la communication et du service client. Pourquoi nous rejoindre ? Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international. Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l'imaginez.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Transport