Assistant.e Marketing Digital apprentissage f/h Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Le poste

Nous accueillons un.e Assistant.e Marketing Digital en alternance, pour une durée de 12 ou 24 mois

Rattaché.e au Directeur Marketing Digital vos missions seront les suivantes :

E-commerce/Marketing Digital (60%)

➤ Site web

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Mise à jour du site via le back office (fiches produits, catégories…)

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Rédaction et intégration de contenu éditorial (blog…)

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Actualisation régulière du merchandising : nouveautés, mises en avant saisonnières, déréférencements

➤ SEO et SEA

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Optimisation de l’arborescence et du contenu

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Suivi des performances SEO (reportings, analyses)

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Suivi des campagnes SEA (Google Ads) en lien avec l’agence

➤ Suivi des performances & analyse

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Analyse du trafic, des taux de conversion et du comportement utilisateur

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Suivi et reporting des ventes, de l’efficacité des e-mailings et autres actions marketing

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Participation à la stratégie CRM via les outils en place (Spread…)

➤ Veille concurrentielle & développement

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Réalisation régulière de benchmarks concurrentiels

Relation Clients (40%)

➤ Assistance Service Après-Vente (SAV)

En binôme avec la Conseillère Service Clients :

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Traitement des demandes et réclamations (e-mail, téléphone…) en France et à l’international

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Suivi des dossiers clients et gestion des retours

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Coordination avec la boutique internet, les boutiques physiques et les prestataires logistiques

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Organisation des renvois de colis

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Traitement des colis retour