ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EN ALTERNANCE (H/F) - 13 /RefED046 Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Gestion commerciale

Planifier et organiser les entretiens pour les contrats en cours et élaborer des devis.
Prendre des rendez-vous clients pour organiser des visites techniques suite à des demandes Internet ou téléphoniques.
Réaliser des déplacements pour établir des devis, après formation.
Participer au suivi du planning solaire, à la préparation des calepinages et des devis.
Suivre et gérer divers projets clients en collaboration avec le commercial principal. Contribuer à la préparation des chantiers.

Gestion des réclamations et du SAV

Accueillir et prendre en charge les demandes clients.
Traiter les réclamations en lien avec l’équipe technique.
Maintenir un relationnel client de qualité.
Assurer le suivi des documents commerciaux.

Gestion administrative et image de l’entreprise

Gérer le planning en coordination avec l’équipe.
Mettre à jour et exploiter le CRM.
Réceptionner les appels entrants selon l’organisation interne.
Répondre aux demandes ponctuelles du gérant