Assistant de Gestion Polyvalent en Contrat d'Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Assistant(e) de gestion polyvalente - Centre de Self-Stockage Lot 621 - 609 Route de la Roquette, 06250 Mougins, FRANCE Nos activités : - Location d'espaces de box de stockage de 1 à 100m², à partir de 7j minium, sans limite de durée maximum - Location d'une salle de réunion - Vente de matériels d'emballage - Domiciliation d'entreprises - Logistique : gestion de la réception et des enlèvements des marchandises des clients « professionnels » Vos missions et tâches : - Gestion commerciale Accueil de la clientèle Présentation des produits et services, des avantages, des conditions générales de vente Vente par téléphone, email ou en face à face Relance et suivi des prospects par email ou téléphone - Gestion administrative & comptable Mise à jour systématique de la base de données clients, des dossiers clients Gestion du courrier (réception, ouverture, traitement selon les délais à respecter) Archivage Saisie des règlements et des rejets, gestion des prélèvements Recouvrement Gestion de la caisse Inventaire - Maintenance & sécurité Contrôles des points de sécurité et de propreté : états des lieux d'entrée et de sortie avec chaque client, une visite quotidienne du site les jours d'ouverture de l'accueil + un lock check et une visite technique une fois par semaine Mise en application des procédures internes en cas d'anomalies ou pannes. Selon les cas, il sera nécessaire de rechercher l'auteur des faits, de le contacter, de faire une déclaration, de facturer, de nettoyer, de réparer ou de faire appel à un prestataire pour effectuer la réparation En cas d'astreinte (max 7 semaines dans l'année), répondre au pc sécurité en dehors des horaires de la boutique, jour et nuit, week-end et jours fériés et résoudre les problèmes rencontrés à distance ou au besoin en se déplaçant sur le site - Gestion des livraisons & des enlèvements Réception de la marchandise, contrôle, stockage et suivi client Réception du courrier des domiciliés et suivi client - Optimisation constante de la qualité Relevé des défauts, correction immédiate si cela est possible ou programmation d'une intervention, suivi dans le logiciel métier prévu à cet effet (Space Manager actuellement), communication interne Analyse des remarques clients, proposition de solutions Veille active concurrentielle, technologique, suggestion d'améliorations Nos objectifs - Zéro défaut - Satisfaction client maximum - Meilleure rentabilité possible (optimisation du remplissage, développement des ventes additionnelles, contrôle des dépenses) - Excellent esprit d'équipe Profil - Excellentes compétences relationnelles et commerciales : oSens de l'écoute, du conseil et du service oAisance au téléphone et en face à face, bon relationnel oBonne présentation (port de l'uniforme et des EPI) oFaire preuve de persuasion et de conviction oÊtre capable de gérer ses émotions et de gérer les conflits oS'exprimer avec clarté et sans fautes d'orthographe, en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit - Personne organisée, polyvalente, efficace et rapide - Aimer travailler dans un bureau et à l'extérieur, effectuer des tâches intellectuelles et manuelles (petit bricolage, nettoyage) - Avoir le sens des responsabilités, avoir une forte éthique professionnelle et personnelle - Être ponctuel(le) - Capacité à travailler en équipe : être extrêmement rigoureux, consciencieux, bienveillant et respectueux - Curiosité, envie d'apprendre, de se dépasser - Bonne connaissance des outils MS office - Être titulaire du permis B et être véhiculé(e)

Date de début

22 mai, 2025

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Serv_pers_part