Assistant de Clientèle ADV Grands Compte - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Le chargé de relation client grands comptes assure la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A partir d'un contrat, d'un devis signé par le client ou d'une commande, le chargé de relation client assure la bonne intégration des données clients.Fonctions principales du chargé de relation client- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs ;- Intégrer les informations dans le logiciel interne (ATLAS). Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants ;- Effectuer la mise à jour des données par des appels sortants clients ou autres moyens. Gérer les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification ;- Etablir des devis- Assurer le suivi des clients, faire des points réguliers, réaliser des plannings d'intervention, suivre et traiter les réclamations clients ;- Réaliser la facturation et gérer les litiges simples et autres impayés.

Date de début

06 juin, 2025

Profil

- Esprit d'équipe- Bonne communication écrite et orale

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Qualité, sécurité, santé, environnement