Assistant Commercial en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Chez Green Ideas, nous transformons le monde de l'énergie solaire avec nos kits innovants. Vous avez l'âme d'un aventurier de la relation client ? Vous rêvez d'apporter votre énergie à une entreprise engagée pour un avenir durable ? Alors, votre place est ici, parmi nous, en tant qu'Assistant(e) commercial(e) en alternance !Vos Super Pouvoirs :- Maître des Communications : Gérez avec brio les appels entrants et sortants, les emails et le chat en temps réel. Analysez les demandes et orientez les clients vers les bons interlocuteurs.- Gardien de la Relance : Transformer des prospects en clients fidèles en les relançant avec finesse.- Chef d'Orchestre : Assurez une prise en charge fluide des appels, même en cas d'indisponibilité des interlocuteurs. Vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes.- Expert du Reporting : Fournissez des rapports réguliers sur votre activité pour optimiser la gestion des flux d'appels.- Innovateur du Service Client : Participez activement à des projets passionnants pour améliorer continuellement notre service clientèle.- Chargé(e) de Petits Projets : Vous identifiez les besoins des clients à la recherche de solutions simples et accessibles. Grâce à votre écoute active, vous êtes capable de proposer des kits solaires adaptés aux petits projets et de conclure efficacement la vente.Critères de Performance :Votre mission, si vous l'acceptez, sera de garantir que chaque client qui nous contacte trouve une réponse rapide et pertinente. Vous serez évalué(e) sur :- Réduction du Taux d'Appels Manqués : Votre objectif est d'assurer une accessibilité maximale à notre entreprise.- Satisfaction des Clients : Mesurée par leurs retours positifs suite à leurs interactions avec notre équipe commerciale.- Satisfaction des Interlocuteurs Internes : Témoignant de la qualité de la qualification des appels que vous leur transmettez.- Le taux de transformation : Réussir à apporter un maximum des rendez-vous qualifiés aux commerciaux

Date de début

12 juin, 2025

Expérience

1_7

Profil

Tu es le profil idéal si ?- Formation : tu prépares un diplôme de niveau Bac +2 en commerce avec une première expérience en vente BtoC, idéalement par téléphone.- Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.- Adaptabilité : À l'aise avec les nouvelles situations et les défis techniques.- Intérêt pour la technique : Curieux du fonctionnement de nos produits et du photovoltaïque.- Persuasion et ténacité : Ton aisance à convaincre et ta ténacité font de toi un atout.- Esprit d'équipe : Tu apprécies le travail collaboratif.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Energie_envir