Apprenti.e Réceptionniste Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Vos missions :

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Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'hôtel et les services.

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Gestion des réservations : Prendre les réservations, confirmer la disponibilité des chambres et modifier les réservations si nécessaire.

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Enregistrement des arrivées et départs : Effectuer l'enregistrement des clients (check-in) et gérer les départs (check-out).

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Répondre aux demandes des clients : Aider les clients avec leurs demandes, résoudre leurs problèmes et assurer leur confort.

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Tâches administratives : Gérer les documents des clients, effectuer des paiements et assurer la bonne gestion des informations.

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Utilisation des outils informatiques : Apprendre à utiliser les logiciels de gestion de l’hôtel pour les réservations et la facturation.