Alternant Technicien Support Informatique H/F

Description de l'offre

Description

Le site KEM ONE de Lavera, situé dans la commune de Martigues, cherche un(e) alternant(e) pour son service informatique. Sous la responsabilité hiérarchique de la Technicienne Support de proximité informatique et réseaux et en lien avec la stratégie définie dans l'entreprise, vos missions principales s'articuleront autour des points suivants :Participer à des projets et déploiements informatiquesAssurer le support aux utilisateurs de l'entreprise sur site ou à distanceOrganiser et gérer le support à travers un logiciel similaire à ITSM de gestion des services informatiquesConfigurer, modifier les accès aux systèmes d'informationDiagnostiquer et résoudre les pannes de matériels et logicielsInstaller des outils bureautiques, collaboratifs et applications métiersFormer et assister les utilisateurs sur les outils informatiquesRédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateursInstaller, paramétrer, maintenir des parcs de matériels informatiques, réseaux et téléphoniquesIntégrer des postes de travail au Système d'InformationVeiller à la cybersécurité des PCAssurer une veille technologique et être force de propositionVous participerez activement à la vie du service informatique dans sa globalité. Votre bonne capacité d'écoute relationnelle vous permettra de vous intégrer rapidement au sein du service.Vous développerez vos savoir-faire techniques et votre savoir-être notamment dans la relation client/utilisateur au sein d'un service avec un fort esprit d'équipe !

Date de début

27 mai, 2025

Profil

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) qui pourra démontrer sa capacité d'investissement dans les missions que nous lui confierons.Sens du serviceBonne capacité d'écouteAutonomieAisance relationnelleGoût pour le travail en équipeBonnes connaissances de Windows 10 & 11Bonnes connaissances des outils bureautiques et collaboratif Microsoft 365Formation de niveau Bac +2 ou Bac +3 en alternance, pour une durée de 1 à 2 ans à partir de Septembre 2025Être alternant chez KEM ONE, c'est avoir le droit à :Indemnités de transport13ème mois, prime vacance, participation ectParticipation de l'employeur aux frais de restaurant sur siteComité d'entreprise (billetterie, voyages, activités sportives)

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Industrie