Alternant Technicien Support Informatique H/F

Description de l'offre

Description

Ce que nous vous proposons :Nous recherchons un(e) alternant(e) spécialisé(e) en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et experte de 3 collaborateurs au sein de MONEXT.Vos missions :- Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques,- Traiter les tickets à distance / proximité "Kiosque",- Diagnostiquer les problèmes techniques,- Participer à la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configurer les postes,- Former les utilisateurs aux outils et aux bonnes pratiques informatiques et lors de la délivrance du matériel IT (laptop, Smartphone),- Tenir à jour la documentation technique (procédures, FAQ, etc.).

Date de début

03 avr., 2025

Profil

Ce que vous nous apportez :Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, de préférence avec une spécialisation en support informatique interne.Si vous :- Avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et écosystème Microsoft (OnPremise et Cloud),- Avez une bonne compréhension des réseaux informatiques,- Avez une capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement,- Avez d'excellentes compétences en communication et sens du service client,- Avez une capacité à vulgariser,- Savez rédiger de la documentation technique,- Aimez le travail en équipe,- Etes rigoureux(se), organisé(e) et méthododique,Alors, rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante où votre expertise et votre engagement feront la différence !

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Banq_assur_finan