Alternant Support Utilisateurs - Logiciel Lims H/F

Description de l'offre

Description

Rejoins le leader français des logiciels LIMS pour laboratoires publics !Ta mission, si tu l'acceptesTu renforces notre équipe support en intervenant en niveau 1 sur notre logiciel DIPLABO et ses modules :- Répondre aux appels entrants & tickets des laboratoires utilisateurs.- Diagnostiquer les demandes simples et y répondre (téléphone, télémaintenance).- Aider à la création/modif de rapports d'essais & requêtes SQL simples.- Participer aux mises à jour majeures et déploiements logiciels.- Former les utilisateurs sur les fonctions de base (présentation, outils).- Rédiger des procédures claires pour nos clients.- Gérer les licences, signatures, accès au forum et kits clients.

Date de début

27 mai, 2025

Expérience

1_7

Profil

Ce que nous cherchons- Formation Bac +2/+3 en support technique informatique ou bioinformatique.- Aisance téléphonique et rédactionnelle.- Curiosité, rigueur, autonomie, envie d'apprendre.- À l'aise avec les outils informatiques, Excel, et si possible Crystal Report ou SQL.- Connaissance ou appétence pour les environnements LIMS

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_reseaux

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Inform_SSII