ALTERNANT – Service Clients - Back office et front office (H/F)

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ALTERNANT – Service Clients - Back office et front office (H/F)

·  CENEXI
·  94120 Fontenay-sous-Bois, France
·  04 mai, 2026
78,712

Description

Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes.

Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 620 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables.

MISSIONS :

Nous recrutons un alternant qui intégrera l’équipe Service clients au sein du département Supply-chain. Dans ce cadre les missions seront :

·  Organisation et mise à disposition des commandes pour enlèvement, regroupement et envoi des documents d’export aux clients et transporteurs
·  Participer à l’analyse des reporting et tableaux de bord pour les relances et suivi des enlèvements pour toutes les commandes en attente d’enlèvement
·  Interface entre les services internes et les clients/transporteurs
·  Facturation (prestations, factures douanières, annulations et refacturations)
·  Suivi des licences d'importations/exportations auprès de l'ANSM, communication clients et transitaires pour la douane
·  Gestion des demandes diverses (data loggers, litiges transports, retours marchandise…).
·  Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures sur ENNOV (Logiciel interne)
·  Classement et archivage des documents du service

Après une période de formation, le candidat pourra avoir des missions liées au front office, détaillées ci-dessous :

·  Organiser, suivre les commandes de la réception à la facturation
·  Analyser et questionner la prévision des ventes fournie par les clients
·  Coordination de flux avec la Production et la qualité sur les sujets concernant les commandes clients
·  Gestion des articles de conditionnements à détruire
·  Traitement des litiges commerciaux en relation éventuellement avec le Key Account Manager

PROFIL DU CANDIDAT :

·  Durée du contrat : 24 mois
·  Vous préparez un titre bac +4/+5 International Business Strategy ou similaire avec une expérience dans le Commerce International / logistique et un rythme d’alternance de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation
·  Vous maîtrisez le pack Office : Word, Excel, PowerPoint
·  Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’un esprit d’équipe
·  Anglais impératif (lu, écrit, idéalement parlé)
·  Maitrise des incoterms
·  Sens du service Client
·  Rigueur & réactivité
·  Facilité relationnelle

CONDITIONS :

·  Horaires souples en journée
·  15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence
·  Plan Epargne Entreprise
·  Restaurant d’entreprise sur place
·  Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied)
·  Avantages CE (chèques noël, vacances)

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous.

Pour postuler, CV et planning formation à envoyer à l’adresse suivante : recrutement@cenexi.com