Alternant Exploitation 1 H/F

Description de l'offre

Description

STEF recrute pour son son établissement STEF INTERNATIONAL LILLE (basé à Carvin), un Assistant service clients & exploitation H/F en alternance pour une durée de 24 mois.Votre rôle ?Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pouvez êtes amené(e) à réaliser les tâches suivantes :* Vous répondez aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant le traitement et le suivi de leurs marchandises.* Vous identifiez et traitez les litiges intervenus dans votre périmètre avec pour objectif de répondre rapidement et en maintenant une relation durable avec le client.* Vous coopérez au quotidien avec les différents services, centraliser les remontées d'informations d'incidents pour une mise en place d'actions correctives si nécessaire.* Vous assurez le suivi administratif du service client dans le respect des procédures du réseau et de l'agence* Vous assurez le respect des réglementations : réglementations sociales et professionnelles applicables au transport routier de marchandises, des normes d'hygiène et de sécurité et de la réglementation et des procédures Groupe.Votre action conditionne le bon déroulement de l'opération de transport tout au long de son traitement.

Date de début

10 juin, 2025

Expérience

Inf_1

Profil

Votre profil ?* Vous préparez un diplôme Bac +2 / Bac +3 en transport ou négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)* Vous manifestez un intérêt particulier pour le domaine du transport.* Vous appréciez de travailler au sein d'un environnement dynamique, nécessitant une grande réactivité pour répondre aux aléas du monde du transport.* Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle vous permettent d'interagir facilement avec différents interlocuteurs internes et externes.* Votre rigueur et votre sens de l'organisation constitueront de réels atouts pour mener à bien vos missions.

Fonction

Logistique_metiers_transport

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Transport et transport sous température dirigée