Alternant en Gestion de Sinistres Matériels ou Auto Corporels H/F

Description de l'offre

Description

Nous recherchons pour la direction Indemnisation :Un(e) alternant(e) en Gestion de sinistres matériels ou auto corporels H/Fpréparant un Master en Assurance(24 mois)basé à Rouen (76)Environnement de travail :Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !Vous serez accompagné(e) par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à coeur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.Missions :Vous intégrerez au sein de la direction Indemnisation le Pole Matériel important et corporel, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d'instruire et de régler les conséquences matérielles et/ou corporelles complexes, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.A ce titre, vous êtes amené(e) à :- Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts).- Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention.- Déterminer les responsabilités.- Indemniser les dommages matériels et/ou les préjudices corporels- Exercer des recours et apprécier les recours adverses.- Veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.Vous êtes également chargé(e) d'assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers.Vous avez l'occasion de mettre en oeuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnellesVotre profil :Vous préparez un master en Assurance ou droit des Assurance en alternance.Vous êtes à l'aise avec l'informatique et la relation client par téléphone.Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels.Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.L'alternance est à pourvoir à compter de septembre et pour une durée de 24 mois.

Date de début

13 juin, 2025

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Banque