Alternant(e) Assistant(e) Qualité

Description de l'offre

Description

Au sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92).

Missions

En tant qu'Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la mesure de la satisfaction des clients et intervenants.

Le poste s'organise autour des missions suivantes :

* Mesurer la satisfaction des clients et des intervenants à domicile

* Réaliser des audits internes et accompagner les agences en vue des différentes certifications

* Assurer un suivi des résiliations

* Elaborer et s'assurer du respect des procédures internes

* Renseigner les différents tableaux de suivi qualité