Alternant Chargé Partenariats et Abonnements H/F

Description de l'offre

Description

Vos principale missions :Gestion de la relation abonnés- Suivi administratif des abonnements : facturation, renouvellements, résiliations- Relances des abonnés (impayés, échéances, relances email ou courrier)- Gestion du service après-vente : traitement des demandes (mail, téléphone)Mise en ligne des contenus éditoriaux- Intégration des contenus produits par les rédactions sur la boutique en ligne du groupe- Mise à jour régulière des fiches produits (textes, visuels, informations pratiques)Gestion des PND (plis non distribués)- Réception et traitement des retours postaux (erreurs d'adressage, NPAI)- Analyse des causes récurrentes et production de rapports synthétiques- Mise à jour des bases de données abonnés en conséquence- ManutentionParticipation à l'organisation logistique de nos événements- Identification, en lien avec les équipes événementielles, des guides et magazines à mettre en avant sur chaque événement (publications en lien avec la thématique ou les intervenants)

Date de début

04 juin, 2025

Expérience

1_7

Profil

- Formation :- En cours de préparation d'un Bac +2 type BTS Gestion de la PME, BTS assistanat, ou diplôme équivalent.- Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Bonne expression écrite et orale- Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation - Discrétion et confidentialité - Polyvalence et esprit d'équipe - Aisance relationnelle et autonomie

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Marketing_com_graphisme

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Media_internet_com