Alternant Business Support Salesforce H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de notre siège social, dans le département du Business Development, Marketing & Innovation, nous recherchons un(e) étudiant(e) proactif.ve et enthousiaste pour nous aider dans les activités suivantes :Co-gérer la plateforme CRM et fournir un support à la gestion de projet :Effectuer le suivi des demandes dans les outilsAccompagner la rédaction des spécifications fonctionnelles pour les nouvelles fonctionnalités et les cahiers de tests associésEffectuer des tests fonctionnels sur les nouveautés à déployerApporter des conseils aux référents CRM et aux membres de leur équipe sur l'utilisation de la plateformeAider à ajuster les processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelleSoutenir les nouvelles initiatives liées à l'IAAider au développement et à la mise en oeuvre de stratégies commerciales :Contribuer au déploiement de la vision et de l'ambition pour le CRMCollaborer avec les équipes marketing et développement commercial sur des projets transversesOrganiser des sessions de formation et des webinairesAlimenter l'intranet CRMAméliorer la qualité des donnéesDéfinir des KPI opérationnels et de qualité des donnéesAider à la création de rapports et de tableaux de bord pour présenter les KPIsAméliorer l'adoption du CRM

Date de début

27 mai, 2025

Expérience

Inf_1

Profil

Master 2 en Développement CommercialMaîtrise de l'anglaisEtat d'esprit orienté satisfaction clientAppétence pour le digital, l'IT et les processusExcellentes compétences en communication, organisation et analyseDynamique, proactif, enthousiaste et collaboratif

Fonction

Informatique_syst_info

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

BTP