Alternant Administratif et Relation Client H/F

Description de l'offre

Description

Ce que nous ferons ensemble ?Nous te confierons les missions suivantes :Activités de secrétariat :- Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients/clients/collaborateurs et les renseigner sur le suivi des dossiersActivités en lien avec le suivi des dossiers patients :- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de RDV)- Compléter les données d'observance sur certains dossiers patients, en lien avec la facturationActivités de planification :o Aider à programmer des visites techniques/livraisons chez les patients sur le logiciel dédié en fonction des plannings des intervenantso Aide à planifier et programmer les rendez-vous de renouvellement sur sollicitation du patientSupport à l'intervention :o Saisir les demandes de prestations sur le logiciel dédié, les détailler techniquemento Créer dans le logiciel dédié les lignes de prescriptions/prestations avec le forfait adéquat D'autres missions pourront t'être proposées au cours de l'année en fonction de tes attentes et compétences.

Date de début

31 mars, 2025

Profil

Qui êtes vous?Tu prépares un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) ou secrétariat médical.Ton entourage te décrit comme une personne réactive au travail, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et tu es à l'aise au téléphone ?De plus, tu as une bonne maîtrise des outils informatiques.Une première expérience (stage/alternance) au sein d'un poste similaire serait un plus. Modalités contractuellesContrat d'apprentissage d'une durée d'1 ou 2 ansPoste à temps plein (35H) du lundi au vendredi 9H-17HSalaire selon réglementation en vigueur (% du SMC en fonction de l'âge et du diplôme préparé)Carte Tickets Restaurants à 10 Euros (part salariale à 4.12 Euros et part patronale à 5.88 Euros)Mutuelle (prise en charge à 62%)Remboursement du titre de transport à hauteur de 50 %Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'anciennetéAccès au Comité Social et Économique dès 3 mois d'anciennetéDate de prise de poste envisagée : Septembre 2025Tu travailleras en bureau partagéMODALITE DE RECRUTEMENT :Nous attendons en plus de ton CV, une lettre de motivation expliquant :- Ton intérêt pour une entreprise telle que la nôtre- Tes motivations pour le poste proposé- Ton rythme d'alternance selon l'école choisie

Fonction

Commercial_professionnel

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Sante_social