Alternance Technicien Support Informatique - Villeurbanne (F/H)

Description de l'offre

L'ISCOD, établissement spécialisé dans l'apprentissage en Digital Learning, propose cette opportunité pour l'un de ses partenaires opérant dans le secteur de l'assurance . Le poste s'inscrit dans le cadre d'un cursus diplômant reconnu par l'État allant du niveau 4 au niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

En lien avec le Responsable des Infrastructures et avec l'appui des collaborateurs IT, les activités confiées incluent :

·  Prendre en charge l'assistance de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs (messagerie, accès, imprimantes, postes informatiques, outils bureautiques).
·  Identifier et corriger les dysfonctionnements touchant le matériel, les logiciels ainsi que le réseau.
·  Effectuer la préparation, le paramétrage, l'installation, le déploiement et l'entretien du parc de postes et des périphériques.
·  Traiter et assurer le suivi des requêtes et anomalies au sein de l'application de ticketing.
·  Contribuer à la gestion des habilitations, des profils utilisateurs, d'Active Directory et de Microsoft 365.
·  Élaborer et mettre à jour les fiches de procédures pour les utilisateurs ainsi que les documents techniques.
·  Prendre part aux chantiers IT (mises à niveau, intégration de solutions récentes, sécurité, infrastructure, renouvellement de matériel).
·  Veiller au respect quotidien des règles de sécurité informatique.

Critères recherchés pour cette alternance :

·  Être admissible à un parcours d'études de niveau Bac+2 à Bac+5 (titre déjà obtenu ou en cours d'obtention).
·  Maîtrise du système Windows et socle de connaissances en réseaux et systèmes.
·  Capacité d'analyse et de résolution d'anomalies techniques.
·  Des notions sur PowerShell, Linux, Microsoft 365 ou Active Directory constituent un atout appréciable.
·  Rigueur, curiosité, orientation service et goût pour le travail collectif.

Le poste est situé à Villeurbanne (69100) .

La rémunération est calculée selon l'âge et le niveau d'études. Les frais de formation sont pris en charge à 100% par l'employeur.

Pour candidater, transmettez votre dossier directement en ligne.